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Garantie

Sind die verkauften Düfte original?

Bei Setho erhältst du ausschließlich Originaldüfte direkt von den Herstellern oder autorisierten Händlern. Du kannst dir also sicher sein, dass du authentische und hochwertige Düfte erhältst. 

Ich kann den gesuchten Duft nicht finden?

Unsere Mission: Parfümproben von deinen Lieblingsmarken. Solltest du deinen gewünschten Duft also nicht finden, schreib uns bitte eine Nachricht. Wir werden umgehend dafür sorgen, dass der Duft online als Parfümprobe verfügbar ist. 

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Meine Lieferung kam beschädigt an, was nun?

Im unwahrscheinlichen Fall, dass unser Versandpartner DHL deine Lieferung auf dem Transportweg beschädigt oder verliert, nimm bitte umgehend Kontakt mit uns auf.

Wir schicken dir sofort und ohne Extrakosten Ersatz.

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Zahlung & Versand

Wie kann ich bezahlen?

Bei Setho stehen dir alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung, wie zum Beispiel:

  • Klarna Kauf auf Rechnung
  • Paypal
  • Kreditkarte
  • ApplePay
  • GooglePay
  • Banküberweisung
  • Giropay
Kann ich per Rechnung einkaufen?

Selbstverständlich kannst du auch per Rechnung bei uns bestellen. Beachte hierbei allerdings bitte das Folgende:

Rechnungskauf bieten wir über Klarna an und das bedeutet, dass wir keinen Einfluss darauf haben, ob die Zahlungsart dir von Klarna bereitgestellt wird oder nicht.

Was kostet der Versand?

Alle Bestellungen unter einem Bestellwert von 40€ kosten 3,9€ Versand. Solltest du für über 40€ einkaufen, ist die Lieferung kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle Bestellungen werden direkt am nächsten Werktag abgefüllt und klimaneutral via DHL verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Ja, du kannst deine Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen an uns zurückschicken. Du musst dabei lediglich die Versandkosten übernehmen.

Sobald deine Retoure bei uns im Lager angekommen ist und auf Vollständigkeit geprüft wurde, erstatten wir dir deine Bestellung mittels der von dir verwendeten Zahlungsart.

Kundenservice

Ich hab ein Fragen, wer hilft mir?

Unser Kundenservice steht dir für alle Anliegen und Fragen gerne zur Seite. Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 24h. 

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Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Anfragen werden innerhalb von 24h beantwortet. Beachte hierbei bitte, dass das nur für Werktage gilt.

Wie kann ich euch erreichen?

Du kannst uns bequem über unser Kontaktformular erreichen. Klicke hierfür einfach auf den folgenden Link:

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Fragen? Schreib uns.

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